LINE@でメッセージが送れない場合の原因とは？

2016/09/30

A：以下の理由が考えられます。

上限数などルールによる制限

LINE@でのメッセージの文字数制限は500文字。それ以上になると文章を打つことができません。

現在LINE@では3つのプランがあり、それぞれに応じてメッセージが送信できる有効友達数が変わります。

月額5400円の「ベーシック」プランでは5,000人以内、

月額21600円の「プロ」プランですは100,000人以内となっており、

この有効友達数を超えるとメッセージの送信ができなくなります。

友達数が規定の人数を超えると、通知メッセージが表示されるため、知らないうちに人数が超えていてメッセージを送信できなくなるといったケースは起こりにくいでしょう。しかし、有効友達数はLINE@の管理画面から確認することができるので、こまめにチェックしておいたほうがいいかもしれません。

また、月額料金無料の「フリー」プランでは、有効友達数×吹き出しの数（メッセージ数）で1000通までメッセージを送ることができます。

つまり、300人友達がいて月に3通メッセージを送った場合300人×3通＝900通となり送ることができますが、4通/月の場合は1000通をオーバーしてしまい送ることができません。

サーバートラブルなど、単なる不具合によって送信できない場合もあります。

LINE公式アカウントをチェックして、復旧を待ちましょう。